Política de privacidad
La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades del sitio web accesible desde https://tramasolutions.com/.
Identificación
A continuación se identifican los datos del responsable del tratamiento indicados en el texto facilitado para esta política.
- Entidad: TRAMA SOLUTIONS
- NIF: B-70.443.635
- Dirección: C/ WENCESLAO FERNANDEZ FLOREZ, Nº 1 - PISO 2º, 15005 A CORUÑA
- Sitio web: https://tramasolutions.com/
Recogida, finalidad, legitimación y conservación
La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a TRAMA SOLUTIONS, como titular del sitio web, para realizar el tratamiento de sus datos e incluirlos en un registro de tratamientos de su responsabilidad para los fines que se detallan a continuación.
Consultas realizadas por formularios
El Usuario puede ponerse en contacto a través de los formularios establecidos a tal efecto en el sitio web. Deberá facilitar sus datos identificativos, reales y exactos, así como el motivo, asunto o cuestión. TRAMA SOLUTIONS utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario en los propios términos de la misma.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un año, salvo que sean aplicables otros plazos, por ejemplo, cuando el Usuario haya solicitado algún tipo de información que requiera información posterior.
Compra o contratación de productos o servicios
El Usuario puede solicitar los servicios disponibles en el sitio web. Para ello, deberá facilitar sus datos de contacto y aquellos datos necesarios para tramitar la gestión del servicio realizado, como datos bancarios o de tarjetas de crédito.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de contrato de compra.
El plazo de conservación de los datos será el adecuado para cumplir con las obligaciones contractuales y, en todo caso, hasta cinco años más por gestiones tributarias y para cubrir posibles responsabilidades, salvo que sean aplicables otros plazos.
Boletín informativo
El Usuario puede, si lo desea, facilitar sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico para suscribirse a novedades, promociones y noticias, y recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico o dispositivo móvil, en su caso.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos será el del tiempo que permanezca dado de alta en los sistemas de envío de newsletter, pudiendo revocar el consentimiento fácilmente a través de los medios establecidos en el propio boletín.
Tecnologías de seguimiento
El sitio web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el sitio web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Publicidad autorizada
Si el Usuario lo autoriza expresamente, TRAMA SOLUTIONS podrá enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos de los productos y servicios de TRAMA SOLUTIONS o de terceros relacionados, como por ejemplo novedades y descuentos, salvo que hubiera revocado el consentimiento con posterioridad.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario, marcado en casillas en la página web.
El plazo de conservación de los datos será el del tiempo que permanezca dado de alta en el sistema para el envío de publicidad y no se haya opuesto o revocado el consentimiento, salvo que sean aplicables otros plazos.
Publicidad implícita
En caso de que exista una contratación de alguno de los productos o servicios, TRAMA SOLUTIONS podrá enviar comunicaciones por medios electrónicos de los servicios y productos propios de TRAMA SOLUTIONS siempre que estén relacionados con el producto o servicio contratado y mientras no se revoque el consentimiento con posterioridad.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el interés legítimo de TRAMA SOLUTIONS por mantener una relación continuada con los clientes.
El plazo de conservación de los datos será el del tiempo que permanezca como cliente y no se haya opuesto o revocado el consentimiento, salvo que sean aplicables otros plazos.
Medidas de protección de datos
En TRAMA SOLUTIONS se han adoptado medidas destinadas a reforzar la protección de los datos personales y la calidad del servicio prestado.
- El personal que accede y usa los datos de los usuarios cuenta con compromisos de confidencialidad sólidos.
- Se han establecido protocolos de gestión de incidencias y atención de derechos más sencillos y rápidos para ofrecer soluciones eficaces a los ejercicios de derechos de los usuarios.
- Se aplican medidas de seguridad físicas e informáticas a los sistemas que contienen o desde los que se tratan los datos personales.
- Los proveedores cuentan con contrato de encargo de tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
Cesiones a terceros
Por parte de TRAMA Solutions no se cederá o comunicará ningún dato recogido en esta plataforma a terceros. Si fuese necesario puntualmente por algún tema operativo, se solicitaría verificación del consentimiento previa a la comunicación.
Ejercicio de derechos
El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento.
Para ello podrá dirigirse a TRAMA SOLUTIONS mediante correo electrónico a info@tramasolutions.com o por escrito a la dirección indicada anteriormente, señalando como asunto “Protección de Datos”.